À propos

Marketplace solidement implantée dans le secteur du dépannage à domicile, MesDépanneurs.fr s’engage depuis cinq ans à offrir un service de qualité aux particuliers. Avec plus de 700 professionnels à nos côtés et 150 000 interventions réalisées depuis 2013, nous proposons désormais tout le savoir-faire de nos dépanneurs aux entreprises grâce à notre nouvelle plateforme : AuBureau par MesDépanneurs.fr.

Qui sommes nous ?

Jeune entreprise spécialisée dans le dépannage à domicile, MesDépanneurs.fr a pour mission de mettre en relation des particuliers rencontrant des problèmes de plomberie, serrurerie ou encore électricité, avec des professionnels partenaires fiables et expérimentés.
Présente dans 25 agglomérations françaises et leurs environs, MesDépanneurs.fr effectue déjà plus de 2 500 interventions par mois par des experts sélectionnés avec soins, qualifiés et assurés pour offrir à nos clients la meilleure prestation possible.

Rachetée en 2017 par le groupe Engie pour son savoir-faire, ses performances remarquables et son innovation, MesDépanneurs.fr passe désormais à la vitesse supérieure en proposant son service de dépannage aux entreprises.
Avec AuBureau, nous souhaitons proposer aux entreprises le même niveau d’expertise en dépannage ainsi qu’un site dédié permettant une gestion approfondie de chaque commande.

AuBureau : Une offre dédiée, un service personnalisé

Conscient qu’une entreprise n’a pas les mêmes besoins qu’un particulier, MesDépanneurs.fr a créé une plateforme vous proposant une nouvelle façon de gérer vos locaux, du dépannage aux petits travaux en passant par la maintenance des établissements.

Accédez à toutes les fonctionnalités de AuBureau sans aucun engagement contractuel ni frais d’inscription
Avec un seul compte AuBureau, gérez toutes les interventions sur tous les sites de votre entreprise.
En quelques clics, votre tableau de bord vous permet d’enregistrer les adresses de plusieurs locaux, de renseigner différents numéros et de piloter chaque intervention, de la commande à la réception de la facture.

Une interface qui simplifie votre quotidien
S’arranger pour que l’électricien n’arrive pas en même temps qu’un call important, organiser les devis d’intervention ou récupérer les factures : ne perdez plus de temps, AuBureau.MesDépanneurs.fr s’en occupe pour vous !

Nous mettons également à votre disposition un système de notifications pour vous prévenir lorsque l’entretien de la chaudière de votre entreprise est nécessaire ou lorsque l’inspection annuelle des installations de sécurité incendie approche.

Les professionnels AuBureau s’adaptent à votre planning, pas l’inverse
Nous pensons à votre agenda déjà bien rempli : lors du passage de commande, choisissez librement la date et l’heure de l’intervention selon vos disponibilités. Une intervention de plombier dans votre entreprise en-dehors des heures de bureau, c’est enfin possible !

Nos engagements

Transparence
En plus de la fourchette tarifaire annoncée avant toute commande en ligne, MesDépanneurs.fr a développé une interface spécialisée pour vous permettre une gestion précise et complète de chaque commande. Vous savez exactement où est intervenu le professionnel, pour quelle raison et à quel coût. En cas de besoin, notre service client se tient à votre disposition en semaine et le week-end de 8h30 à 19h30 pour répondre à toutes vos questions.
Si vous avez le moindre doute, nous sommes à votre écoute.

Efficacité
Ne perdez plus de temps à chercher un expert, nous le trouvons pour vous. Au moindre problème, rendez-vous sur votre espace pro pour passer commande en quelques clics. Dans un délai maximum de vingt minutes après votre demande d’intervention, un de nos prestataires prend contact avec vous pour déterminer un horaire de rendez-vous.
Grâce aux nombreux détails que vous pouvez renseigner sur chacune des adresses que vous enregistrez sur AuBureau, nos professionnels pourront vous proposer des solutions de dépannage et de sécurité sur-mesure pour votre entreprise.

Expertise
Tous nos prestataires partenaires sont des professionnels qualifiés sélectionnés par nos soins. MesDépanneurs.fr fait passer un entretien à chaque intervenant et société de dépannage avec qui nous souhaitons travailler, afin de vous assurer de n’avoir à faire qu’à des experts.
Chacun de nos dépanneurs doit présenter tous les documents attestant de l’existence fiscale de son entreprise ainsi que son assurance décennale avant de recevoir une formation dans nos locaux pour comprendre et adhérer à notre Charte de qualité.
Le savoir-faire et l’expérience de nos intervenants sont le gage d’un travail de qualité.